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隨著信息化的不斷發(fā)展，即時通訊軟件的廣泛應(yīng)用，我們明白除了系統(tǒng)本身的技術(shù)優(yōu)勢和功能外，完善的售前售后服務(wù)也是不可或缺的。蟻達科技作為即時通訊軟件的新興企業(yè)，深知用戶痛點，為全方位的服務(wù)用戶，我們提供完善的售前和售后服務(wù)。提供全天候的服務(wù)支持。第一時間為用戶快速出解決方案。

一、售前服務(wù)

J2L3x 數(shù)字工作空間系統(tǒng)滿足不同場景下的溝通交流，為讓用戶全方位的了解，在產(chǎn)品購買之前我們會邀約用戶免費體驗我們的賬號，并全程指導(dǎo)使用以及解決方案案例分享。

1、在線免費體驗

針對想要體驗 J2L3x 產(chǎn)品的用戶，您只需要提供手機號碼給客服，就可以幫您開通免費體驗賬號。免費體驗賬號的服務(wù)器是共用的，工作空間只開通一個，您可以邀請最多10人進行賬號的體驗。體驗賬號體驗時間為7天，若您想要繼續(xù)使用或想要更多功能，可申請試用賬號。

2、免費試用

J2L3x 試用賬號與正式賬號功能一致，會提供服務(wù)器的專屬部署，服務(wù)器獨立有更高的安全性。開通條件為有需求的企業(yè)用戶。免費試用賬號的使用時間為30天，限制人數(shù)為30人。

3、提供一對一的產(chǎn)品使用指導(dǎo)

關(guān)于 J2L3x 的產(chǎn)品使用，會給用戶提供文檔、一對一線上指導(dǎo)、視頻教程視頻等，幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品。您有任何的問題都可直接聯(lián)系我們的客服或撥打電話（400-666-1901）。

4、行業(yè)應(yīng)用場景分享

J2L3x 作為即時溝通軟件，用戶的場景化需求極為常見。我們會組建體驗用戶交流群，大家可以在群里分享行業(yè)應(yīng)用場景的各種思路，集思廣益，相信可以挖掘出更多更高效的工作方法的。

二、完善的售后支持

1、技術(shù)支持

我們設(shè)立專門的隊伍由專人負責(zé)維護，提供顧問咨詢和技術(shù)支持。

2、1小時內(nèi)響應(yīng)

您在使用我們的系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的任何問題或者是漏洞，您可直接聯(lián)系客服或撥打400電話，我們收到訴求后，會有專人優(yōu)先遠程在線為您解決問題。

3、培訓(xùn)答疑

我們公司會不定期的開展培訓(xùn)，分享常見問題以及解決方案并形成文檔供大家閱讀。

4、現(xiàn)場服務(wù)

您在使用我們的系統(tǒng)過程中遇到復(fù)雜問題遠程線上無法解決，我們提供現(xiàn)場服務(wù)。

蟻達科技深知完善和健全的服務(wù)才是用戶持續(xù)使用我們產(chǎn)品的前提條件，我們始終堅持“以客為先，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，秉承穩(wěn)健、進取、創(chuàng)新、超越，助力企業(yè)更好更快發(fā)展而努力。

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986郵箱：zhangming@eefung.com負責(zé)人：張明）