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在過去，很多企業(yè)在分享文件或者的重要信息時，一般都是使用郵件。但是，郵件存在著諸多缺點，比如：1、分享的信息或文件在到達對方收件箱時可能被當(dāng)成垃圾郵件，存在丟失或刪除的風(fēng)險；2、郵件很難做到對消息或文件進行分類處理，往往不易做資源整合；3、對分享的文件或信息發(fā)表討論時，往往回應(yīng)不及時，缺乏協(xié)作性。企業(yè)內(nèi)部即時通訊工具可解決這一問題，以下以大型制造業(yè)企業(yè)為例，談?wù)勊侨绾卫?nbsp;J2L3x 企業(yè)內(nèi)部即時通訊工具進行知識分享框架的構(gòu)建的。

1、創(chuàng)建“知識分享”工作空間。

J2L3x 里一個服務(wù)器下方可以創(chuàng)建多個工作空間。工作空間相當(dāng)于一個大的整合，將有共同任務(wù)的成員邀請到同一個工作空間里，隨時隨地進行交流。這邊我們創(chuàng)建的是名為“知識分享”的工作空間。

下圖為工作空間的創(chuàng)建步驟：

2、創(chuàng)建頻道并進行分類。頻道與我們熟悉的微信群差不多，根據(jù)不同的知識類型。我們將頻道分為了三大類，分別為：資訊、市場和政策。資訊類下創(chuàng)建了三個頻道，分別為行業(yè)新聞、企業(yè)新聞和技術(shù)新聞；市場類下創(chuàng)建了兩個頻道，分別為產(chǎn)品報價、展會資訊；政策類下創(chuàng)建了兩個頻道，分別為行情動態(tài)、政策法規(guī)。

3、邀請相關(guān)成員。根據(jù)不同的頻道，邀請不同的人員進入。由于頻道有專用和公開之分，公開頻道是大家可通過搜索就可以進入的，專用頻道必須通過邀請才能進入。因為這個工作空間主要是對知識的分享，所以特意將所有的頻道都創(chuàng)建成公開的，以便大家隨時隨地進行分享。

下圖為邀請成為的步驟：

4、準備工作已完畢，接下來就是大家在頻道里進行相關(guān)知識的分享。

（1）固定消息。對于一些有意義的帖子，希望大家第一時間可以閱讀到。可以在帖子下方選擇“固定消息”按鈕，使該帖子能夠置頂，方便大家閱讀。

（2）保存消息。對于一些價值的帖子，需要長期收藏?？梢栽谔酉路竭x擇“保存消息”按鈕，使該帖子能夠保存到頻道里，方便隨時查閱。

（3）消息回復(fù)。對于帖子有任何的看法都可以在帖子下方進行回復(fù)，所有的回復(fù)將“串聯(lián)”在一起，方便查看。

通過 J2L3x 創(chuàng)建的知識分享空間，將信息資源整合到了即時通訊軟件中，建立起了“知識庫”。對于加強信息資源的有效管理，提高員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力有著極大的促進作用。

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