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概述

統(tǒng)信 UOS 桌面操作系統(tǒng)是一款功能全面、兼容性強(qiáng)的操作系統(tǒng)，支持全平臺(tái)硬件和整機(jī)，適用于桌面專(zhuān)業(yè)版和家庭版。盡管如此，用戶在使用過(guò)程中可能會(huì)遇到打印功能異常的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹如何解決“打印已停止”的問(wèn)題。

應(yīng)用場(chǎng)景

• 硬件/整機(jī)信息：全平臺(tái)

• OS版本信息：全架構(gòu)

• OS版本信息：桌面專(zhuān)業(yè)版、家庭版

問(wèn)題現(xiàn)象

當(dāng)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝完成后，用戶嘗試打印測(cè)試頁(yè)，可能會(huì)收到錯(cuò)誤提示：“Test page已停止，原因：Job stopped due to filter errors...”。

解決方案 

步驟一：檢查驅(qū)動(dòng)安裝

首先，確保打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序已正確安裝在統(tǒng)信 UOS 系統(tǒng)上。這可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置中的“打印機(jī)”選項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證。

步驟二：查看 CUPS 服務(wù)錯(cuò)誤日志

如果驅(qū)動(dòng)安裝無(wú)誤，接下來(lái)需要檢查 CUPS 服務(wù)的錯(cuò)誤日志，以確定問(wèn)題的具體原因。打開(kāi)終端，輸入以下命令查看日志：

sudo cat /var/log/cups/error_log

步驟三：配置權(quán)限解決臨時(shí)文件創(chuàng)建問(wèn)題

如果在日志中發(fā)現(xiàn)“Can't create temporary file”的錯(cuò)誤，這通常意味著存在權(quán)限問(wèn)題。此時(shí)，可以通過(guò)以下兩條命令來(lái)配置相應(yīng)的權(quán)限：

sudo setfacl -m g:lp:rwx /var/spool/cups/tmp

sudo setfacl -m d:group:lp:rwx /var/spool/cups/

步驟四：重啟打印隊(duì)列并重新打印測(cè)試頁(yè)

執(zhí)行上述命令后，需要清除打印隊(duì)列中的所有任務(wù)，并重新發(fā)送打印測(cè)試頁(yè)的請(qǐng)求。這可以通過(guò)打印機(jī)的控制面板或命令行界面完成。

結(jié)語(yǔ)

遵循上述步驟，大多數(shù)“打印已停止”的問(wèn)題應(yīng)能得到有效解決。如果問(wèn)題依舊存在，建議聯(lián)系統(tǒng)信 UOS 的技術(shù)支持或打印機(jī)制造商獲取進(jìn)一步幫助。統(tǒng)信 UOS 致力于為用戶提供穩(wěn)定高效的打印體驗(yàn)，并將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能以滿足用戶需求。